Mieux nous connaître

• Hospitalisation à domicile (HAD)
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• Hospitalisation adultes Hôpitaux d'Aigus
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• Soins de Suite et de Réadaptation

• 823 en Aigus
• 20 en Urgences
• 12 en Psychiatrie
• 60 en Moyen et long séjour
• 72 en Ambulatoire

• Paris, Ile de France : 91,3%
• Province : 7,1%

• Personnel médical : 847
• Personnel non médical : 3130

• 1 IRM
• 2 Scanographe(s)
• 3 Gamma caméra(s) à scintigraphie
• 3 Appareil(s) angionumérisé(s)
• 14 Poste(s) d’hémodialyse

Qualité gestion des risques
Le groupe hospitalier Bichat-Claude Bernard développe une politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients depuis plus d'une dizaine d’années. De nombreuses démarches qualité transversales et par secteur d’activité sont aujourd’hui pérennes.
La première accréditation a eu lieu en janvier 2001. L’hôpital s’est engagé dans la 2ème procédure d’accréditation en 2005.
Un très bon ou un bon niveau de certification a été obtenu pour 94,7 % de l’ensemble des critères du référentiel HAS. Dans le domaine particulier de la prise en charge des patients, ce niveau de performance est égalé (95,1 %), traduisant la priorité de l’établissement dans l’organisation d’une offre de soins de qualité.
De nombreux points forts et exemplaires ont été soulignés par les experts visiteurs. Ils concernent les actions conduites pour l’éducation en santé du patient, la prise en charge de la douleur chez l’adulte et le nouveau-né, la juste prescription, la culture de la gestion des risques et l’évaluation des pratiques professionnelles contribuant aux améliorations successives des bonnes pratiques soignantes.
Toutes ces actions témoignent de l’implication des équipes et de l’inscription ancienne du site dans la dynamique de qualité.

Information sur le risque infectieux
La prévention du risque d’infection nosocomiale (infection contractée au cours d’un séjour dans un établissement de soins) est une préoccupation constante et ancienne de notre hôpital. Les actions sont définies par le Comité de lutte contre l’infection nosocomiale (CLIN) et mises en œuvre par l’unité d’hygiène (UHLIN).
L’UHLIN apporte son appui et son expertise aux services. Une formation des personnels soignants est menée à leur arrivée et actualisée de façon régulière. Une surveillance des infections, conforme aux recommandations nationales, est organisée dans tous les services : les résultats sont utilisés afin d’améliorer les pratiques et juger des progrès obtenus. Les pratiques de soins sont observées puis discutées avec les équipes soignantes pour en améliorer la qualité.
Ces actions sont maintenant soutenues et évaluées par des indicateurs nationaux, qui permettent de mesurer la qualité en hygiène. L’hôpital Bichat – Claude Bernard se place favorablement parmi les autres CHU.
Le personnel des services est à votre disposition pour vous en informer. Plusieurs documents destinés à l’information du public et des patients sur l’infection nosocomiale sont aussi disponibles. N’hésitez pas à les demander à l’UHLIN de l’hôpital.

Le CLUD (Comité de Lutte contre La Douleur) à l’Hôpital Bichat Claude Bernard
Ce comité a pour mission de coordonner et d’évaluer la qualité de la prise en charge de la douleur à l’hôpital, en collaboration avec le personnel soignant. Des référents douleur ont été nommés dans tous les services. Ces référents doivent être des relais entre les malades, les équipes soignantes et le CLUD pour transmettre les informations et décider des actions à mener.
L’objectif prioritaire défini en 2006 concerne la prise en charge des soins douloureux en médecine et en chirurgie, plusieurs axes ont été développés :
-réalisation d’un guide pratique de conduites spécifiques diffusé largement à tous les soignants (médecins et non médecins),
-formation des équipes à l’utilisation de techniques particulières (Mélange Equimolaire d’Oxygène et de Protoxyde d’Azote) lors de soins très douloureux.
Les référents douleur ont réalisé en 2006 une enquête d’évaluation de la douleur chez tous les patients hospitalisés. 70% des patients interrogés avaient une douleur inférieure à 3 sur une échelle graduée de 1 à 10 seuls quelques patients ont évalué
leur douleur supérieure à 6. L’objectif de l’hôpital et d’aider les patients à ne plus avoir mal ou avoir moins mal