Droits du patient

Vous avez la parole

Le questionnaire de sortie

Vous avez la parole :

Le questionnaire de sortie, remis dès l'admission à toute personne hospitalisée, il est destiné à recueillir ses appréciations à l'issue de son séjour hospitalier. Anonyme, il aborde les aspects relatifs à l'accueil, à l'information, à la qualité des soins et à l'organisation des examens, au confort hôtelier et aux conditions de sortie du patient. Il permet à ce dernier de faire des remarques ou suggestions. Une fois rempli par le patient, il doit être adressé au directeur de l'hôpital, lors de sa sortie ou ultérieurement.

Les usagers de l'hôpital ont également la possibilité d'exprimer spontanément leurs remarques ou réclamations sur la qualité de l'accueil et de la prise en charge qui leur a été offerte, auprès des responsables du service hospitalier qui les accueillent ou auprès du directeur de l'hôpital.

Vous pouvez adresser ce questionnaire par voie postale au Directeur de l'hôpital où vous avez séjourné ou le remettre à son attention, au cadre du service de soins.

Par ailleurs, un Département des droits du patient existe à la Direction générale de l'Assistance Publique-Hôpitaux de Paris.

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