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Etre hospitalisé

Recherche de patients hospitalisés : comment savoir si une personne est hospitalisée à l'AP-HP ?

Une famille s’inquiète d’être sans nouvelles d’un proche… Une autre a oublié son lieu d’hospitalisation… Une personne âgée ou malade ne semble plus donner signe de vie… Quelqu’un ne répond plus au passage des services de soins à domicile ou de portage des repas… Une personne désorientée ou vulnérable n’est pas rentrée à domicile…

Rattaché à la Direction des Affaires Juridiques et des Droits du Patient (siège AP-HP), le pôle des recherches de patients hospitalisés à l'Assistance Publique-Hôpitaux de Paris peut sous certaines conditions, renseigner sur l'hospitalisation éventuelle d'une personne pour laquelle il existe un motif d'inquiétude.

Grâce à sa proposition centralisatrice et coordinatrice, ce service permet souvent de résoudre des situations délicates tant dans l'intérêt du patient et sa famille que du bon fonctionnement des hôpitaux.

Sur simple appel téléphonique, le nom de la personne demandée est recherché dans le fichier informatisée.

Ce fichier est actualisé deux fois par jour (vers 8h et 13h45).

Important !
Ce service ne permet pas

- De retrouver les patients hospitalisés dans d’autres hôpitaux que ceux de l’AP-HP (autres hôpitaux publics, cliniques privées…). Dans ce cas il faut les contacter.

- De retrouver les patients en attente dans les services d’urgences des hôpitaux de l’AP-HP qui ne sont pas encore hospitalisés. Mais dans ce cas, le pôle des recherches oriente son interlocuteur.

- De connaître le numéro de chambre d'un patient.

Attention !
Ces recherches dans l’intérêt du patient obéissent à certaines règles

- L’accord du patient est obligatoire pour communiquer son lieu d’hospitalisation à un tiers. En effet l’AP-HP est soumise au principe de confidentialité. En cas de refus de sa part, le pôle des recherches de patients hospitalisés signale simplement sa présence au sein d’un hôpital de l’AP-HP, sans préciser le nom, voire dans certains cas, refusera toute indication.

- De même l’accord des parents est nécessaire pour indiquer à un tiers la présence à l’hôpital d’un enfant mineur

Le pôle des recherches de patients hospitalisés contribue à l’identification des patients inconscients, désorientés, amnésiques ou fugueurs.

En effet, le pôle est prévenu par les hôpitaux de l’arrivée dans l’un de leurs services, d’un patient non identifié ou à l’identification incertaine.

Le recueil et la coordination d’informations telles que :

- la description du patient,
- ses particularités physiques et vestimentaires,
- des éléments sur le contexte et les circonstances de son entrée à l’hôpital…, peuvent alors permettre de faire le rapprochement avec l’appel de familles, proches, services sociaux, hôpitaux, associations, services de police ou préfecture... à la recherche d’une personne disparue ou en fugue.

Cette fonction ne se substitue en rien au travail des autorités chargées de poursuivre les enquêtes là où les possibilités du pôle des recherches de patients hospitalisés s’arrêtent.

Pour en savoir plus :

1- Pour en savoir plus, cliquez sur le lien "recherche de patients".
2- Plaquette d'informations
3- Plaquette : les urgences 2009-2010
4- cartographie