Quand on va à l'hôpital, en dehors de la prise en charge médicale, on souhaite un accueil, de l'information, une bonne relation entre le patient et les soignants, du confort, de la propreté. Depuis un an, l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris gratifie de ce label les services qui remplissent tous ces critères. Un an après la mise en place de ce label "hospitalité" 120 unités l'ont déjà obtenu.