Le 30 mai 2024, la Haute autorité de santé a certifié l’hôpital Bretonneau pour les quatre prochaines années, avec la mention « Haute qualité des soins ». Une décision qui vient récompenser l'engagement des équipes.
D'excellents résultats
La mention « Haute qualité des soins » a été décernée à l'hôpital Bretonneau. C’est le plus haut niveau de certification possible pour un établissement de santé.
L’hôpital a obtenu d’excellents résultats :
- 98 % des critères du référentiel du chapitre 1 « le patient » ;
- 99 % des critères du chapitre 2 « les équipes de soins » ;
- 98 % du chapitre 3 « l'établissement ».
Pour rappel, les hôpitaux du GHU AP-HP. Nord – Université Paris Cité sont engagés dans la démarche de certification par la Haute Autorité de santé depuis huit mois.
L’hôpital Bretonneau est le quatrième site du GHU a avoir accueilli les experts-visiteurs du 30 janvier au 2 février 2024.
De nombreux points forts
Les experts-visiteurs ont souligné en particulier :
>> La prise en charge centrée autour du patient :
- une participation à son projet de soins ;
- des pratiques garantissant la prise en charge de la douleur et la dignité ;
- l’association des patients à leur prise en charge ;
- une prise en compte globale du malade et de ses vulnérabilités.
>> Un engagement des équipes dans une dynamique de qualité et de gestion des risques :
- une coordination renforcée des parcours ;
- la grande maîtrise des bonnes pratiques de soins ;
- une culture de déclaration des évènements indésirables ;
- une attention particulière à la bientraitance ;
- l’implication continue des représentants des usagers.
Reconnaître l'engagement
Ce résultat témoigne de l’implication remarquable de toutes les équipes de l’hôpital Bretonneau en faveur des patients et de leurs proches, ainsi que de la dynamique portée dans tous les services impliquant patients et usagers.
