Prendre contact avec un médecin ou un service de l’AP-HP avec Direct AP

L'AP-HP a le souhait de s’impliquer concrètement auprès des médecins de ville ou hospitaliers hors AP-HP. De nombreuses équipes de l’AP-HP sont mobilisées pour faciliter les échanges entre les médecins hors AP-HP et ceux de l’institution.

Le réseau « Médecins Partenaires » de l’AP-HP est aujourd’hui constitué de plus de 3 000 médecins de ville et médecins hospitaliers, principalement d’Ile-de-France.

En tant que Médecins Partenaires de l’AP-HP, vous avez accès aux services suivants :

• Contacter un service hospitalier de l’AP-HP pour un avis médical rapide par téléphone, un avis écrit ou encore un adressage via la nouvelle mouture de Direct AP-HP, qui devient le site web https://direct.aphp.fr avec davantage de fonctionnalités.

Direct AP-HP, qu'est-ce que c'est ?

Direct AP-HP est la plateforme dédiée aux professionnels de santé hors AP-HP pour trouver et contacter nos services AP-HP.

Elle facilite l’accès à l’expertise hospitalière grâce à quatre modalités de contact potentielles :

• le téléphone ;
• l’adressage ;
• la téléexpertise ;
• la demande de présentation en staff.

Il s’agit d’un site web sécurisé accessible à tous les professionnels disposant d’un numéro RPPS et d’une carte CPS/eCPS.

Grâce à ce portail, les professionnels hors AP-HP, principalement des médecins, peuvent qualifier leur demande et la documenter. Des échanges sécurisés sont possibles pour obtenir un avis ou la prise en charge d'un patient.

• Prendre rendez-vous en ligne pour un patient

Vous avez toujours la possibilité de prendre rendez-vous en ligne en consultation pour vos patients, y compris sur la base de créneaux dédiés dans certains services, via le service Doctolib, Doctolib Pro | Accès praticiens.

• Recevoir la Newsletter Médecins Partenaires

En intégrant le programme Médecins Partenaires, vous êtes régulièrement tenu informé des évènements et des lieux d’échanges d’information et de pratiques.

De nouvelles fonctionnalités en 2025

• Direct AP-HP évolue pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs et des services hospitaliers.
• Le portail est désormais ouvert aux infirmières libérales (IDEL), sages-femmes et masseur-kinésithérapeutes.
• L’ergonomie a été retravaillée pour un accès plus simple à l'information et pour mieux pour répondre aux usage.

Parmi les nouvelles fonctionnalités : 

• la recherche par typologie de sollicitation : un professionnel de santé peut aujourd'hui chercher tous les services de l’AP-HP qui proposent de l’adressage / de la télé-expertise / un adressage en staff ou encore les numéros d’avis. Avant, la recherche d'une équipe était réduite au motif de sollicitation ou à la localisation géographique ;
• la possibilité d'appeler directement le numéro de téléphone si vous êtes sur mobile : création d’un bouton « push-to-call » ;
• la modification du formulaire de demande concernant la gestion des représentants légaux : simplification des étapes à la demande des médecins utilisateurs. Les représentants légaux étaient sur une page du formulaire à part entière. Ils figurent désormais sur la page « Identité du patient ». La dernière étape du formulaire a par ailleurs été renommée « vérification et validation » pour appuyer sur la nécessité de valider le formulaire pour qu’il soit effectivement envoyé ».
• une FAQ a été introduite pour répondre aux questions des médecins sur l’utilisation de la plateforme.

Comment devenir médecin partenaire ?

Le programme Médecins Partenaires est ouvert à tous les médecins (médecins généralistes ou spécialistes, de ville ou hospitaliers hors AP-HP), aux infirmières libérales (IDEL), sages-femmes et masseur-kinésithérapeutes.

Chaque professionnel de santé qui s’inscrit à notre service gratuit Direct AP-HP https://direct.aphp.fr devient membre du réseau Médecins Partenaires et reçoit la newsletter.

Poser une question, faire une suggestion :

Pour toute demande, remarque, n’hésitez pas à nous contacter via Programme Médecins Partenaires de l'AP-HP – Votre demande | APHP. L’équipe Médecins Partenaires est à votre écoute (attention, en aucun cas ce point de contact ne gère la prise de rdv pour le compte des médecins ni ne répond à des questions d’ordre médical, et les données transmises ne doivent pas inclure des données patients, merci).