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Le label Hospitalité de l'AP-HP est attribué pour cinq ans à une unité hospitalière volontaire, dès lors que celle-ci réunit des critères définis sur sept champs complémentaires du soin technique tels que l’accueil ou la qualité de la relation.

Pour candidater à la labellisation, trois étapes :

Début 2015, l'AP-HP a engagé sa démarche "Qualité Hospitalité" pour laquelle plus de 120 professionnels pluridisciplinaires des différents hôpitaux ainsi que des représentants des usagers ont été mobilisés, puis répartis en groupes de travail par champ. La déclinaison thématique de l'hospitalité a conduit à retenir sept champs, complémentaires du soin technique. Un référentiel a été élaboré pour chacun de ces champs, afin de permettre l'attribution du label "Hospitalité" aux unités de l'AP-HP engagées dans la démarche.

Grâce à un partenariat entre l’AP-HP et Allodocteurs.fr, vous pouvez désormais retrouver régulièrement sur le site et les réseaux sociaux de l’AP-HP des reportages tournés dans les hôpitaux de l’AP-HP et diffusés sur France 5 dans les émissions du Magazine de la santé et Allô Docteurs.

La plateforme de dépistage automatisé des aneuploïdies foetales (anomalies génétiques de type trisomies 21, 18 et 13) par analyse de l’ADN plasmatique maternel permet aux patientes suivies dans toutes ses maternités de l'AP-HP de bénéficier des équipements de la plateforme de séquençage haut débit du service de génétique et biologie moléculaire de l’hôpital Cochin, ainsi que de l’expérience de son service de cytogénétique qui propose déjà depuis plus d’un an ce type d’analyse. L’aboutissement de ce projet est le fruit d’une collaboration entre différentes équipes de l’Assistance Publique- Hôpitaux de Paris.

La visite s'est déroulée le 18 mars 2016. Bernard Jomier a salué l’importance du travail des équipes de Louis-Mourier comme acteur hospitalier de référence sur le 92 dans l’offre de soins de proximité. La qualité des liens ville- hôpital permettra de maintenir le réseau de santé de proximité et améliore le parcours de soins ainsi que la prise en charge des patients.

Les directives anticipées permettent de formaliser sur un document écrit votre volonté concernant votre fin de vie.

Qu’ils soient positifs ou négatifs, tous les témoignages, éloges, questions et réclamations méritent la plus grande attention. L’AP-HP les analyse, vous répond et les prend en compte pour améliorer ses pratiques professionnelles.

Le dossier médical est un dossier dans lequel les différents professionnels, en particulier les médecins, vont rassembler tous les documents qui vous concernent. Il s'agit d'un document personnel, auquel vous pouvez avoir accès.