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AP-HP : Depuis 2019, plus d’un million et demi d’utilisateurs uniques ont déjà utilisé « l’espace patient » accessible depuis www.aphp.fr

Publié le Communiqués de presse

L’AP-HP continue de simplifier sa relation avec ses usagers et le parcours de ses patients en leur proposant de nouveaux services sur son portail patient ouvert en 2019. Cet espace sécurisé, véritable « guichet unique », rassemble différents services en ligne comme la préadmission, le paiement en ligne, la prise de rendez-vous ou l’accès aux comptes rendus médicaux aux patients pris en charge au sein des hôpitaux de l’AP-HP. Plus d’un million et demi d’utilisateurs uniques l’ont déjà utilisé depuis sa mise en ligne en 2019.

L’AP-HP propose régulièrement de nouveaux services à ses patients. Depuis quelques mois, l’espace patient accessible depuis www.aphp.fr leur permet de :

  • télécharger leurs ordonnances et de nombreux autres documents médicaux,
  • adresser aux services de soins un questionnaire « diagnostic symptômes COVID-19 »,
  • télécharger leurs factures et quittances,
  • renseigner un questionnaire médical à destination de leur équipe de soins,
  • télécharger leur carte d’identification AP-HP.

En 2021, l’AP-HP poursuit le développement de son espace patient, à la fois en améliorant l’offre existante avec davantage de types de documents médicaux disponibles ou l’attestation de droits en 1 clic grâce à une interface avec la CNAMTS, et en proposant de nouveaux services tels que des formulaires de demande de rendez-vous pour les services spécialisés non présents sur la prise de rendez-vous en ligne ou un accès aux clichés d’imagerie.

Chaque jour, ce sont près de 5 000 patients qui utilisent l’espace patient, dont près de 500 bénéficient de fonctionnalités personnalisées après avoir créé leur compte personnel. Fin mars 2021, 180 000 comptes avaient été créés.

Retenu pour être associé aux travaux nationaux de conception de l’Espace numérique de santé (ENS), l’espace patient https://mon.aphp.fr/ comptera parmi les premiers portails hospitaliers à pouvoir être référencé dans le futur espace national.

À propos de l’AP-HP : L’AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Elle s’organise en six groupements hospitalo-universitaires (AP-HP. Centre - Université de Paris ; AP-HP. Sorbonne Université ; AP-HP. Nord - Université de Paris ; AP-HP. Université Paris Saclay ; AP-HP. Hôpitaux Universitaires Henri Mondor et AP-HP. Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis) et s’articule autour de cinq universités franciliennes. Ses 39 hôpitaux accueillent chaque année 8,3 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d’hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c’est pour elle à la fois un devoir et une fierté. L’AP-HP est le premier employeur d’Ile de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent. http://www.aphp.fr

Les coordonnées du service presse

CONTACTER LE SERVICE DE PRESSE DE L'AP-HP

En semaine, merci d’adresser vos demandes par mail à l’adresse service.presse@aphp.fr avec vos coordonnées téléphoniques, nous vous rappellerons dès que possible. Le WE vous pouvez joindre l’astreinte presse au 01 40 27 30 00. Compte-tenu de la situation sanitaire et en cohérence avec les consignes relatives aux visites des patients hospitalisés, nous privilégions les entretiens/interviews dans les bureaux et salles de réunion, en dehors des services de soins

Attachés de presse :

Mathilde Capy
Barnabé Chalmin
Éléonore Duveau


Directeur de la communication et du mécénat de l'AP-HP :

Patrick Chanson

Assistance publique Hôpitaux de Paris