Service de Service d'accueil des urgences

Hôpital Henri-Mondor

Chef de service : Pr MEHDI KHELLAF

Résultats des enquêtes patients

Note : 4.2 sur 5 étoiles
4.2/5 (98 réponses)

Résultats des enquêtes patients - d'accueil des urgences Hôpital : Hôpital Henri-Mondor

Accueil en hospitalisation (plus de 48 heures)

Note sur 5 - Nombre de répondants : 98

Résultats cumulés sur 12 mois à fin Septembre 2025

Voir la méthodologie d’enquête
Accueil en hospitalisation (plus de 48 heures)
Critère Note de l’établissement
Recommandation 4.2
Satisfaction Globale 4.0
Accueil 3.9
Chambre 3.6
Prise en charge par les infirmier(e)s/aide-soignant(e)s 4.2
Prise en charge par les médecins/chirurgiens 4.2
Repas 2.7
Sortie 3.8

Prendre rendez-vous :

Service d'accueil des urgences

Hôpital Henri-Mondor

Chef de service : Pr MEHDI KHELLAF

Choix du type de rendez-vous

  • Accueil : 01 49 81 24 87

Service de Service d'accueil des urgences

Le Service d’Accueil des Urgences (SAU) de l’hôpital universitaire Henri-Mondor assure la prise en charge des urgences 24h/24 et 7j/7. Il accueille chaque année près de 80 000 patients. Le service prend en charge des urgences médicales, chirurgicales, traumatologiques et psychiatriques, depuis les situations courantes jusqu’aux urgences vitales ou complexes, nécessitant une expertise hospitalo-universitaire.

Avant de se rendre aux urgences : appelez le 15
Lorsque la situation le permet, il est fortement recommandé d’appeler le 15 avant de se présenter aux urgences.
La régulation médicale permet :
  • d’évaluer le degré d’urgence,
  • de délivrer un conseil médical immédiat,
  • d’orienter le patient vers la réponse la plus appropriée (urgence hospitalière, consultation, intervention des secours).

Organisation de la prise en charge
La prise en charge au sein du SAU repose sur une organisation structurée, incluant :
  • l’évaluation initiale,
  • la priorisation des soins en fonction de la gravité,
  • la réalisation des examens nécessaires,
  • l’orientation vers la filière la plus adaptée (hospitalisation, soins spécialisés, retour à domicile).
Le SAU s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire composée de médecins urgentistes, d’infirmiers, d’aides-soignants et de personnels médico-administratifs, en lien étroit avec les plateaux techniques, les services spécialisés et les unités de soins critiques de l’hôpital.

Urgences pédiatriques : Les urgences pédiatriques ne sont pas prises en charge à l’hôpital Henri-Mondor. 
Les enfants nécessitant une prise en charge en urgence doivent s’adresser au Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC), situé à moins de 2 kilomètres de l'hôpital Henri-Mondor. CHIC de Créteil : 40 avenue de Verdun, 94000 Créteil / 01 57 02 20 00
 
 

Domaines d'expertise

  • Trouble de la mémoire
  • Chute
  • Vertiges
  • Douleur abdominale
  • Douleur pelvienne
  • Infection pulmonaire
  • Pyélonéphrite
  • Intoxication médicamenteuse
  • Douleur thoracique
  • Urgence
  • Chirurgie orthopédique et traumatologie
  • Biologie de la reproduction
  • Radiologie interventionnelle
  • Accident vasculaire cérébral (AVC)
  • Alcoolisme
  • Addiction
  • Anémie
  • Insuffisance cardiaque
  • Drépanocytose
  • Fièvre
  • Fièvre prolongée inexpliquée
  • Fracture
  • Gêne respiratoire
  • Dyspnée
  • Maladie rénale
  • Traumatisme cranien
  • Trouble bipolaire
  • Trouble de la marche
  • Trouble hydroelectrolytique
  • Démence

Comment venir ?

Voir le plan de l'hôpital
Adresse : 1 rue Gustave Eiffel
94000 Créteil
Métro :
Ligne 8, Créteil-Balard
Arrêt : Créteil l'Echat - Hôpital Henri Mondor

Bus :
Ligne : 172 - 281
Arrêt : Créteil-Hôpital Henri Mondor
Ligne : 104 - 217 - N32 - N35
Arrêt : Henri Mondor - Laferriere


 

Contacts utiles

  • Contact cadre de santé : 01 49 81 44 79
  • Liaison service social : 01 49 81 24 83
  • Secrétariat : 01 49 81 44 76
  • Secrétariat : 01 49 81 49 52

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