ÉQUIPE SUPERVISION ET INCIDENTS INFORMATIQUES CENTRALISÉS

[Esprit d'équipe] Dans cet épisode, partez à la rencontre de trois membres de l'équipe chargée de la supervision et des incidents informatiques centralisés.

La cellule incidents est composée de 21 personnes en rotation qui couvrent la plage 7 h - 19 h. Leur rôle ? Anticiper et traiter les pannes ou dysfonctionnements touchant le système d'information central, c'est-à-dire affectant plusieurs services ou établissements. Et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

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