Mis à jour le 05/10/2026
Nouveau Lariboisière : plus d’espace, de confort et de sécurité pour le service d'accueil des urgences
Depuis le 16 septembre 2026, le nouveau service d’accueil des urgences (SAU) de l'hôpital Lariboisière – Fernand-Widal AP-HP accueille ses premiers patients.
Plus vastes, lumineux et modernes, ces nouveaux espaces ont été entièrement pensés autour du parcours du patient, avec l'objectif de mieux l'orienter dès son arrivée, fluidifier sa prise en charge, préserver davantage son intimité et la confidentialité de la consultation et renforcer la sécurité de tous.
Dès l’arrivée, un accueil entièrement repensé
Mais au-delà du bâtiment neuf, c’est toute l’organisation des flux qui a été repensée. Les patients arrivant par leurs propres moyens et ceux pris en charge par les ambulances privées, les véhicules de secours ou les ambulances de réanimation du SAMU empruntent désormais des circuits distincts.
Lors des périodes de forte affluence, un système de tickets et d’appel permet également d’éviter la formation d’une file d’attente avant l’inscription.
Des parcours plus lisibles et plus fluides
Une fois le patient évalué par l’infirmier, son parcours est désormais organisé selon des circuits identifiés par couleur, afin de faciliter son orientation et celle de ses proches.
Autre évolution importante : la salle d’attente unique, extérieure aux circuits de soins, disparaît. Chaque patient est désormais orienté vers un espace d’attente situé directement au sein du secteur correspondant à sa prise en charge, pour rester au plus près de son parcours de soins et faciliter son installation en box.
Les capacités d’accueil ont également été renforcées : le SAU dispose désormais de 21 box d’examen, contre 15 auparavant, auxquels s’ajoutent les 6 box du secteur d’accueil des urgences vitales.
Attendre autrement aux urgences
La transformation concerne également un moment essentiel du passage aux urgences : l’attente.
Les nouveaux espaces ont été conçus pour favoriser, chaque fois que l’état de santé du patient le permet, une prise en charge davantage verticalisée. Plutôt que de rester systématiquement allongés, les patients peuvent attendre dans des fauteuils confortables, notamment après leur examen médical et dans l’attente de leurs résultats.
Cette organisation concerne l’ensemble des patients lorsque leur état le permet, quel que soit leur âge, avec une attention particulière portée à leurs conditions d’installation.
Des espaces pensés pour préserver l'intimité
Dans les nouvelles urgences, l’aménagement des espaces a également été pensé pour mieux préserver l’intimité des patients et la confidentialité des échanges.
Dès l’accueil, les box de l’infirmier d’organisation de l’accueil offrent davantage d’espace et de confidentialité lors des premiers échanges avec le patient.
Côté professionnels, les postes de travail sont désormais physiquement séparés des espaces patients, tout en maintenant un contact visuel avec les secteurs de soins. Une configuration qui permet aux équipes d’échanger sur les prises en charge dans de meilleures conditions de confidentialité, tout en continuant à assurer la surveillance des patients.
La sécurité renforcée pour les patients comme pour les professionnels
La sécurisation des nouvelles urgences a fait l’objet d’une attention particulière.
L’accès aux secteurs de soins est désormais contrôlé par badge, permettant de mieux réguler les entrées. Un PC sécurité dédié a été installé et plusieurs caméras de surveillance ont été déployées afin de renforcer la sécurité des patients comme des professionnels.
Les effets personnels ont également été intégrés à cette réflexion : des casiers sécurisés permettent de conserver les affaires des patients pendant leur prise en charge. Des bornes permettent par ailleurs de recharger gratuitement et de manière sécurisée son téléphone, grâce à un système de verrouillage par code.
Un nouveau service à apprivoiser ensemble
L’installation dans les nouvelles urgences s’est préparée bien avant l’accueil du premier patient. Des visites ont été organisées en amont afin que les professionnels puissent se familiariser avec leur futur environnement de travail. L’acquisition et l’installation du nouveau matériel ont également été anticipées pour permettre aux équipes d’être opérationnelles dès l’ouverture.
Depuis le déménagement, cette appropriation se poursuit. Le service est encore dans une période de rodage, pendant laquelle les retours des professionnels sont essentiels. Des cahiers ont ainsi été installés dans chaque secteur pour recueillir les remarques du terrain, identifier les ajustements nécessaires et accompagner progressivement les équipes dans leurs nouveaux espaces.
Au-delà des locaux neufs, lumineux et modernes, cette ouverture marque surtout l’aboutissement de plusieurs mois de préparation collective.
Des urgences mieux connectées au reste de l'hôpital
Le changement d’environnement bénéficie également à l’organisation quotidienne des équipes. En réunissant au sein du Nouveau Lariboisière de nombreux services d’hospitalisation et plateaux techniques : imagerie, blocs opératoires, réanimation et urgences, la nouvelle configuration permet de rapprocher les différentes étapes du parcours patient.
Pour le SAU, ce rapprochement se traduit notamment par la présence de l’unité d’hospitalisation de courte durée (UHCD) à proximité immédiate des urgences, facilitant les liens entre les deux unités et le parcours des patients nécessitant une hospitalisation de courte durée.
Un parcours repensé dans son ensemble
De l’arrivée aux urgences jusqu’à l’orientation vers une éventuelle hospitalisation, chaque étape du parcours a été pensée pour gagner en fluidité, en confort et en lisibilité.
Accueil, orientation, attente, soins, sécurité, confidentialité : les nouveaux espaces du SAU offrent désormais aux patients comme aux professionnels un environnement plus moderne et mieux adapté aux besoins de chacun.
Quelques jours après l’ouverture, les équipes continuent de prendre leurs marques et de faire vivre ces nouvelles Urgences, avec un objectif commun : améliorer toujours davantage l’accueil et la prise en charge des patients.