Dans un message adressé à l’ensemble de la communauté de l’AP-HP en juillet 2022, Nicolas Revel, directeur général de l’AP-HP, avait affirmé sa volonté de lancer un travail collectif d’élaboration d’un plan d’actions pour l’AP-HP, en commençant par une phase d’écoute des professionnels pour comprendre leurs attentes et leurs priorités. A la suite de ses visites dans les établissements de l’institution et de ses rencontres avec un grand nombre d’équipes soignantes, il avait adressé mi-septembre 2022 à tous les agents de l’AP-HP un premier document autour de « 30 pistes d’actions pour les 12 prochains mois ». Ce document posait des constats et proposait des solutions. A l’issue de trois mois d’écoute et de concertation, ces pistes ont été traduites en 30 leviers concrets, rassemblés un plan d’actions envoyé le 13 décembre 2022 à l’ensemble des professionnels de l’institution.
La concertation a reposé sur des échanges multiples au sein des instances de l’AP-HP : avec le directoire et la commission médicale d’établissement (CME), avec les organisations syndicales ayant accepté de s’inscrire dans la démarche ou encore avec les représentants des usagers ; les services des différents groupes hospitaliers universitaires ont également adressé de nombreuses contributions tout comme les représentants de divers collectifs et métiers de la communauté hospitalière. En parallèle, le directeur général est allé à la rencontre d’un grand nombre d’équipes dans chaque établissement de l’AP-HP, afin de recueillir leurs inquiétudes, leurs attentes et leurs propositions.
Le plan « 30 leviers pour agir ensemble » qui est issu de cette concertation ; il vise à apporter des réponses les plus pragmatiques et efficaces possible à l’ensemble des difficultés auxquelles fait face l’AP-HP, en commençant par le sujet numéro 1 : attirer et recruter, mais, par-dessus tout, donner envie de rester à l’AP-HP.
C’est autour de cet enjeu décisif que se concentre un grand nombre des actions du plan, qu’il s’agisse par exemple des conditions d’accueil et d’intégration des professionnels, du déroulement des carrières, des possibilités d’accès à une crèche ou à un logement, de la stabilisation des plannings, de l’allègement des tâches administratives qui pèsent de plus en plus sur le temps médical et soignant, ou encore de la simplification des organisations et des processus de décision et de l’amélioration des outils informatiques.
De façon globale, les 30 leviers d’action sont répartis en neuf thèmes :
- Mieux recruter, accueillir et fidéliser les professionnels de l’AP-HP
- Mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle
- Redonner du temps pour soigner
- Favoriser la vie d’équipe et la cohésion au sein des services
- Favoriser un fonctionnement plus fluide et efficace en s’appuyant sur deux principes : confiance et subsidiarité
- Retrouver les conditions d’une réouverture durable de nos capacités de soin et nous donner un cap à 5 ans sur l’évolution de notre projet médical au service des patients
- Investir dans la recherche, atout et facteur d’attractivité majeur de notre institution
- Viser l’exemplarité en matière de lutte contre le réchauffement climatique
- Créer les conditions d’une trajectoire économique soutenable pour préserver nos investissements
Ce plan repose sur un haut niveau d’ambition pour s’assurer que tous les professionnels de l’AP-HP trouvent rapidement des réponses à leurs difficultés quotidiennes dans un esprit de dialogue continu pour une réussite collective. Un point d’étape sera fait tous les 6 mois sur sa mise en œuvre.
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