Promouvoir la bientraitance, une dynamique collective à l'AP-HP

Organisée simultanément sur les sites des hôpitaux Bicêtre et Sainte-Périne AP-HP afin de favoriser la participation du plus grand nombre, cet événement a rassemblé près de 270 professionnels ainsi que des étudiants des IFSI.

Cette organisation a permis de proposer des programmes complémentaires tout en offrant à chacun l'opportunité de partager ses expériences, de valoriser ses réalisations et de contribuer à une dynamique institutionnelle commune.

Mettre en lumière des initiatives qui transforment les pratiques

Tout au long de la journée, conférences, retours d'expérience et échanges de pratiques ont ainsi illustré la richesse des initiatives déployées par les équipes dans les établissements.

Le programme à l’hôpital Bicêtre

Le fil conducteur de la journée a été « mettre du soin dans les soins ».

• Une première intervention a été effectuée sur l’histoire philosophique de la notion de bientraitance, « du discours moraliste au discours éthique au travers de l’apport des réflexions de P . Ricoeur, E. Kant, S. Weil, H. Arendt, Aristote ».
• Les participants ont été ensuite invités à s’interroger sur l’impact de leurs pratiques auprès des patients vers une tendance de normalisation des soins.

L’après-midi a été consacrée à la présentation d’initiatives mises en place.

• L’équipe de médecine intensive-réanimation de l’hôpital Bicêtre a partagé le bienfait pour les patients de la présence des animaux de compagnie au chevet des patients.
• L’utilisation de l’hyno-analgésie au service de la qualité de la prise en charge a été présentée par deux professionnelles du service de gériatrie de l’hôpital Antoine-Béclère.
• Enfin, la collaboration des patients partenaires au service de la qualité des soins a été illustrée par trois d’entre eux : Lionel Brunet pour les greffes en hépatologie (hôpital Paul-Brousse), Luz Loisance en rhumatologie (hôpital Bicêtre) et Dayron Sseruwaci en pédiatrie (hôpital Bicêtre).

Le programme à Sainte-Périne

Une réflexion éthique sur la notion de geste du soin bientraitant présentée par Valérie Tambouras, formatrice à l’IFSI Mondor a été partagée avec le public. Le Dr Sophie Moulias, gériatre, a animé pour sa part, une conférence sur la communication positive au service de la bientraitance en abordant la thématique « comment éviter la survenue de tensions dans la relation de soin ».

Ly-Net Houl, cadre de santé, Edwige Michel et Marjolaine Bonhomme, aides-soignantes de l’unité de soins de longue durée Rosa Parks de l’hôpital Sainte-Périne ont également partagé leur travail autour de l'hypno-analgésie dans les soins, et démontré sa plus-value pour apaiser les patients âgés en gériatrie.  

Isabelle Kabach cadre de santé et Murla Vilant, aide-soignante dans l’unité de gériatrie aiguë de l’hôpital Ambroise-Paré, ont présenté le projet de « chariot Bien-être ». Aboutissement d’une réflexion d’équipe pour encore mieux accompagner les patients en fin de vie, ce chariot permettra de compléter la prise en charge du patient avec des temps de détente et de bien-être. Il positionnera également, après une formation spécifique, l’équipe aide-soignante dans des soins non- médicamenteux et non invasifs.

Autre initiative remarquée à l’hôpital Ambroise-Paré : le kit « aide au repas ». Déjà utilisé avec succès dans plusieurs unités, il favorise l'autonomie des patients et contribue à préserver leur estime de soi lors des repas.

Quand la créativité devient vecteur de bientraitance

Cette édition a également accordé une place importante à l'expression artistique et à la créativité des équipes pour partager leur vision de la bientraitance et mettre en lumière les valeurs qui guident leur engagement quotidien :

• les Olympiades « Vidéo de la bientraitance » organisées pour les hôpitaux Bicêtre, Paul-Brousse et Antoine-Béclère. Les trois vainqueurs sont les équipes de dialyse, de pneumologie et de rhumatologie de l’hôpital Bicêtre.
• un concours d'expression écrite, pour les hôpitaux Ambroise-Paré, Raymond-Poincaré, Sainte-Périne et Maritime de Berck (poèmes, textes illustrés, créations visuelles et chanson originale ). Le jury composé de professionnels experts a distingué deux réalisations : celle de l’unité de gériatrie aiguë – unité péri-opératoire gériatrique de l’hôpital Ambroise-Paré avec une œuvre illustrant l’arbre de la bientraitance, et celle proposée par la responsable qualité de l’hôpital Sainte-Périne pour la mise en musique d’un texte sur les bienfaits et l’intérêt de la bientraitance, comme valeur princeps dans le soin.

> Voir l'arbre de la chanson

Toutes les productions ont témoigné de l'engagement des équipes de nombreux services, de jour comme de nuit, et de leur capacité à faire vivre les valeurs de respect, d'écoute et d'humanité au cœur du soin.

Cette deuxième édition a confirmé l'intérêt de créer des espaces de réflexion, de partage et de valorisation des pratiques. Elle a également permis de renforcer les liens entre les professionnels d'aujourd'hui et ceux de demain, en associant pleinement les étudiants à cette démarche.

Au regard de la richesse des échanges et de la forte mobilisation des participants, le comité d'organisation poursuivra cette dynamique lors d'une prochaine édition qui mettra en lumière de nouvelles initiatives.

Un grand bravo aux deux équipes organisatrices et à l’ensemble des intervenants, des professionnels et des étudiants pour leur engagement au service d'une culture de la bientraitance toujours plus vivante au sein de nos établissements.